Стоматология МЕТЕЛИЦА м. Обухово

Здравствуйте, Вы думаете, если заблокировали нас после отзыва в ВКонтакте, способов написать отзывы не будет, Вы ошибаетесь. 23.09.2024 к Вам прибыли с ребёнком с острой болью и уже известным диагнозом. Вы сказали, что при острой боли не оказываете помощь, дежурного лечащего врача у Вас нет и запись чуть ли не на 2-3 месяца вперед, тогда как переполненности в клинике замечено не было, свободные от работы врачи находились в ординаторской и лечебные кабинеты в большинстве своем были пустые. Ребенку было предложено подождать минут 30 и его смогут осмотреть за 1900, лечения не предлагалось, на что было указано, что ребёнок ночь не спал, в другой клинике ребёнок лечиться отказался, после установления диагноза, аргументировав это тем, что до этого лечился в Метелице и доверяет лечение только там. Ребенка привезли к Вам. Вы предложили только осмотр, поставить уже известный диагноз за 1900, без предоставления лечения, снимок 3D 1400. Потом неизвестная женщина сказала, вернее дала указание, не представившись, когда её спросили, какую должность она занимает, она убежала в ординаторскую, закрыв дверь, так и не представившись. На вопрос, представившейся управляющей Гулаг Анне Олеговне, кем является эта женщина, как её ФИО, был дан ответ-смотрите на сайте. Неизвестная женщина (которая очень похожа на Масленок Ольгу Борисовну, которая является детским стоматологом хирургом) дала указание управляющей Гулаг не оказывать помощь ребенку. Ребенка посадили в кресло, в кресле он ждал около 40 минут осмотра, так и не осмотрели. На вопрос, когда осмотрят ребенка-ответили занимаемся этим вопросом. Через 2 часа ребенка осмотрели, сделали снимок, принесли план лечения в районе 40000, но сказали, что после их лечения зуб не достоит и до 18 лет (ребенку 10 лет) Поэтому дали направление на удаление в бесплатную!!! клинику на Крупской. Подарив при этом шарик и сказав, что настройтесь, Метелица с Вами! Ребенок поехал в другую платную клинику, где ребенку оказали помощь с острой болью, не удалили, а вылечили зуб! Отметив при этом, что не первые, кто жалуется и рассказывает подобное о Метелице. Убедительная просьба связаться заведующему Вашей клиники Масленок Борису Борисовичу для просмотра видео-аудиозаписей всех разговоров с Вашим персоналом. В противном случае ответы Масленок ОБ на то, что она давала клятву Гиппократу оказывать помощь пациентам - «мы частная клиника, это к нам не относится, мы спокойно можем Вам отказать в приеме, не записывайте и не ставьте их сегодня на лечение, пусть едут в бесплатную клинику» будут переданы в другие компетентные органы для дальнейшего рассмотрения о надлежащем оказании услуг, согласно требованиям Российского Законодательства Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" ст. 29 В настоящее время для клиники важнее финансы, а не репутация! Не сравнить то, какая была раньше Метелица, сейчас пациенту можно хамить и не оказывать необходимое лечение по указке стоматолога управляющему и администратору. Дети разочарованы, больше сказали ни за что не поедут в Вашу клинику, разочарованы полностью в отношении по сравнению с отношением к ним в другой клинике.

Обычная, на мой взгляд, частная стоматологическая клиника. Хорошо приспособленная для лечения детей: есть игровая зона, в кабинете на телевизоре показывают мультики. Персонал вежливый, предупредительный, из-за этого,чтобы полностью решить проблемы клиента, следующий, пришедший к назначенному времени, вынужден ждать. Применяемые методы лечения, оборудование и материалы высокого уровня и, соответственно, стоимость лечения довольно высокая.

Обратились по острой боли. Лечат может быть хорошо. Но не нас. Лечить моему ребенку пульпит отказались, ссылаясь на то что ребенок не сможет столько высидеть. Предложили под общей анестезией вылечить сразу все. Так на секундочку 1 час анестезии 12000, последующие часы по 10000. Рентген сделали нам так даже снимков не дали. А теперь нужно писать заявление что бы получить снимки. А ничего что мы заплатили за рентген а не бесплатно сделали? В результате мы обратились в обычную детскую стоматологию. Сделали все на ура. Ребенок в итоге дал доктору лечить зуб. Спасибо Метелица что помогли. Никогда больше к вам не придем и не посоветуем.

Хорошее место, качество которого определяется замечательными специалистами! Работает интересная программа регулярных профосмотров для маленьких детей, очень нравится дочке приходить к хорошему доброму доктору, да ещё и подарочки за это получать! Взрослым пациентам тоже понравится, комфортно, приятно и кстати недорого!

Я могу бесконечно говорить о любви к Метелице в общем и к Маслёнок Ольге Борисовне!!! Страшно подумать, как бы я сейчас улыбалась, если бы не она. Очень боюсь врачей, стоматологов особенно, но Ольга Борисовна, да и Метелица сломали мою картину мира относительно данных специалистов:))) искренне благодарю Вселенную за встречу с Ольгой Борисовной, а её за мои красивые и здоровые зубы!! Кто-то пишет что большой поток пациентов, возможно это так. Но это лишь говорит о том, что люди ищут качественные услуги и находят их именно здесь, в Метелице. Сама я уже 8 лет посещаю Метелицу, и всю семью привела именно сюда. Желаю Вам процветания и расширения. Когда люди искренне с любовью и во благо делают своё дело это всегда приносит свои плоды. Благодарю!

Какой родитель хочет, чтобы ребенок проглотил полировочный диск у стоматолога на приеме?! Тогда вам в хваленую клинику "Метелица"!!! Хочу всех предостеречь от посещения этой "стоматологии". Были на приеме- на лечении зуба с ребенком 3ех лет. И вот в один "прекраснй момент" ребенок начинает задыхаться и давиться.Я среагировала и посадила его.Врач Канунникова О.Н. не пыталась ребенка посадить, продолжая заглядывать ему в рот(видимо,надеясь,что достанет то,что у нее слетело с инструмента)После того как ребенка посадили и его нескольких рвотных рефлексов, врач говорит: "Он проглотил диск. Но это не страшно.Диск бумажный". У нас с мужем на тот момент хватило только ума попросить потрогать диск, который оказался не бумажным, а из пластика, а в середине металлическое колечко. В итоге мы, находясь в шоке после лечения,тк ребенок плакал сильно и даже описался, спешив быстрее покинуть сие место, заплатили за лечение и не вспомнили про диск. В чеке значилась сумма больше 3ех тыс.руб.На вопрос-можно ли посмотреть из чего сложилась сумма, администратор распечатал счет.Там была анестезия на 540 руб, но мы анестезию не делали, позвали врача, она, конечно, извинилась, с оговоркой "Ой, по привычке". Врач в этот день не предложила нам сделать рентген, это и понятно, раз диск было бы видно, ей это не на руку.Нам очень повезло,что диск вышел( мы сами сделали рентген), а диск не застрял в пищеводе,кишечнике и тд. Но самое интересное!!Что клиника деньги возвращать за лечение отказывается, как и передалать пломбу на др. зубе, поставленную у них же, которая еще на гарантии!!!Глав.врач Масленок О.Б. в грубой форме заявила нам-"Мы с вашим ребенком теперь связываться не хотим". Я только потом поняла,почему она так спокойна-да потому что ген.директор клиники-ее муж. Во время лечения сыну в рот ставили резиновую распорку, он плакал,пытался вырваться,но естественно,мы его держали(и руки,и ноги и голову)Но клиника винит во всем произошедшем, как думаете-КОГО????РЕБЕНКА!!! Даже слова "извините", мы так и не услышали.Ни отврача,ни от глав.врача,ни от директора,его, вообще, в глаза не видели. И еще!Почитав отзывы о клинике в их группе, увидела негативных штуки 3,а на др сайтах все отзывы, скопированные с группы в вк -исключительно положительные.

На сегодняшний день о Метелице можно сказать так: делают все как метлой побыстрее бы вымести Вас, потому что время на лечение ограничено, новый пациент уже на пороге, не успели Вы расплатиться, не успели за Вами убраться как следует, уже усаживают другого. Погоня за количеством, а не за качеством работает не на Метелицу. Раньше все было по другому. Даже отношение между персоналом. А теперь установили новые рентген аппараты в кабинеты и даже не научили пользоваться персонал.... Пациенты бегают по другим кабинетам, где установлена прежняя аппаратура, врачи негодуют из-за этого, потому что у них свои клиенты и чем больше ты прогонишь пациентов, тем выше твой и клиники доход! Цены растут, а качество падает!!! Процветание Вас в дальнейшем не ждет, думаю может быть комментарий не просто удалят, а отреагируют адекватно и подумают и проведут работу над ошибками, иначе удачи не видать! Также хочется добавить о лице клиники- администраторах-вечно чем-то озабоченные, не успевающие отвечать на телефонные звонки стационарного и личного телефона, не приветствующие приходящих в клинику, делающие замечания детям с речевыми ошибками, вечно раздраженные, им и рассчитать и записать и обзвонить клиентов необходимо, им не до приветливости....Ранее клиника была более престижной, но из-за безответственного отношения сотрудников клиники, погоней за деньгами, за их количеством остается только разочаровываться. Куда смотрит руководство, возможно именно руководство направляет на данный путь своих сотрудников, остается только разочаровываться, к сожалению.....

Приводила недавно своего сына в «Метелицу», ребёнок мой очень боится всех врачей, но у стоматолога ни разу не был, я очень переживала, что полечить не получится, но доктор Ольга Николаевна нашла подход к моему трусишке. Он весь приём смотрел мультики, и даже не увидел как ему сделали укол, в конце ему подарили игрушку, улыбался. Я очень довольна клиникой и доктором.

Попал в Метелицу случайно-нашел ближайшую стоматологию в поисковике. Вполне на уровне, учитывая, что сегодня вообще сложно с неожиданной зубной болью куда-то попасть. Клиника очень даже заслуживает внимания. Рекомендую. Ещё раз-от меня спасибо и с новым годом!